Premera Blue Cross: Called and talked to * people to contest charge...
Un Premera Blue Cross avis client de l'utilisateur GetHuman ~Yukii Ito de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Yukii Ito
GetHuman:~Yukii Ito - pouvez-vous dire à nos autres Premera Blue Cross clients quand votre cas a eu lieu?
~Yukii Ito:Sure. C'était morning, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Premera Blue Cross, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Premera Blue Cross courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Yukii Ito une liste de problèmes Premera Blue Cross courants)
~Yukii Ito:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Yukii Ito sur le Premera Blue Cross service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Premera Blue Cross de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Yukii Ito:Called and talked to * people to contest charges for dental bills. They refused to give me e-mail address for Premera. No incident number was provided. Useless. Dealing with my dentist was not as bad as dealing with my own insurance company.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Premera Blue Cross. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Premera Blue Cross?
~Yukii Ito:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Yukii Ito:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Premera Blue Cross à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Yukii Ito:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Premera Blue Cross clients?
~Yukii Ito:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Premera Blue Cross pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Yukii Ito tirés de son Premera Blue Cross problème de service client survenu le novembre 22, 2017.