Premera Blue Cross: No email address, forgot password*ID does NOT w...
Un Premera Blue Cross avis client de l'utilisateur GetHuman ~KarenH de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~KarenH
GetHuman:~KarenH - pouvez-vous dire à nos autres Premera Blue Cross clients quand votre cas a eu lieu?
~KarenH:Yeah. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Premera Blue Cross, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Premera Blue Cross courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KarenH une liste de problèmes Premera Blue Cross courants)
~KarenH:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KarenH sur le Premera Blue Cross service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Premera Blue Cross de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KarenH:No email address, forgot password*ID does NOT work, response time is horrible, typical of insurance companies
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Premera Blue Cross. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Premera Blue Cross?
~KarenH:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KarenH:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Premera Blue Cross à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KarenH:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Premera Blue Cross clients?
~KarenH:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Premera Blue Cross pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KarenH tirés de son Premera Blue Cross problème de service client survenu le novembre 12, 2017.