Orbitz: Agents do not speak clearly and are hard to und...
Un Orbitz avis client de l'utilisateur GetHuman ~chrisci de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~chrisci
GetHuman:~chrisci - pouvez-vous dire à nos autres Orbitz clients quand votre cas a eu lieu?
~chrisci:Yes. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Orbitz, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orbitz courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~chrisci une liste de problèmes Orbitz courants)
~chrisci:"Update Account Info" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~chrisci sur le Orbitz service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orbitz de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~chrisci:Agents do not speak clearly and are hard to understand. I canceled a *nd night stay but was charged for both nights. They kept telling me to call them back and when I did they still didn't have it taken care of even though the hotel confirmed that they authorized the cancellation with orbitz. After I waited * days for the refund, two **-** minute phones calls, and an online chat---I had to call the hotel to get verification that orbitz clearly already had about billing and the cancellation. They were not charged but they charged me. I will not use them again. FYI- they charged me $**.** more per night then the hotel charged plus their fees.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orbitz. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orbitz?
~chrisci:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~chrisci:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orbitz à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~chrisci:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orbitz clients?
~chrisci:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orbitz pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~chrisci tirés de son Orbitz problème de service client survenu le novembre 17, 2017.