OptumRx: Need to say that one of the many things I was t...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alike acre de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Alike acre
GetHuman:~Alike acre - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~Alike acre:Yes I can. C'était evening, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alike acre une liste de problèmes OptumRx courants)
~Alike acre:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alike acre sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alike acre:Need to say that one of the many things I was told by CSRs was" we do not give out our last names at this company" also they ship u refills and charge u without contacting u. When u call , they are like E-robots repeating same nonsense over & over. If u ask to speak to someone else, u wait for resolution another ** minutes and get same robot answer none if which are specific to your account. Never in my many years in business have I seen any worse customer service
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~Alike acre:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alike acre:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alike acre:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~Alike acre:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alike acre tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 14, 2017.