OptumRx: Bad communications, left hand dose'nt know what...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~City Slicker de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~City Slicker
GetHuman:~City Slicker - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~City Slicker:Yup. C'était afternoon, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~City Slicker une liste de problèmes OptumRx courants)
~City Slicker:"Place an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~City Slicker sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~City Slicker:Bad communications, left hand dose'nt know what the right is doing. They tell you something and do not follow through!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~City Slicker:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~City Slicker:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~City Slicker:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~City Slicker:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~City Slicker tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 14, 2017.