OptumRx: I called to "ASK" about a prescription, next th...
Un OptumRx avis client de l'utilisateur GetHuman ~Charles de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Charles
GetHuman:~Charles - pouvez-vous dire à nos autres OptumRx clients quand votre cas a eu lieu?
~Charles:Sure. C'était afternoon, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté OptumRx, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OptumRx courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Charles une liste de problèmes OptumRx courants)
~Charles:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Charles sur le OptumRx service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OptumRx de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Charles:I called to "ASK" about a prescription, next thing I know it's in the mail to me. Called to "CANCEL" the delivery, next thing I know it's in my mailbox. Seriously, this company is sending out unnecessary prescriptions to inflate their revenue and earnings! How do I report this to some FAA or another authority? Anyone know? Thanks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OptumRx. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OptumRx?
~Charles:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Charles:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OptumRx à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Charles:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OptumRx clients?
~Charles:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OptumRx pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Charles tirés de son OptumRx problème de service client survenu le novembre 6, 2017.