Ocwen: You company is reporting to the credit bureau t...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~smason1 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~smason1
GetHuman:~smason1 - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~smason1:Yes. C'était evening, le novembre 4.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~smason1 une liste de problèmes Ocwen courants)
~smason1:"Repayment question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~smason1 sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~smason1:You company is reporting to the credit bureau that we have been late on our mortgage. I have a copy of the credit report yet your customer service says that it was not reported. Not I have to take even more of my time to dispute this.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~smason1:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~smason1:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~smason1:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~smason1:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~smason1 tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 4, 2017.