Ocwen: Much static and othr noice on the line. Agent...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~dennisfrost de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~dennisfrost
GetHuman:~dennisfrost - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~dennisfrost:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dennisfrost une liste de problèmes Ocwen courants)
~dennisfrost:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dennisfrost sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dennisfrost:Much static and othr noice on the line. Agent's english was poor, hard to understand. lShe could not communicate effectively an address to mail my payment to and was unwilling to e-mail me the address. The address IS NOT on the internet
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~dennisfrost:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dennisfrost:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dennisfrost:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~dennisfrost:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dennisfrost tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 15, 2017.