Ocwen: The same old story here... loan was sold to Ocw...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~wondra de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~wondra
GetHuman:~wondra - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~wondra:Yup. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wondra une liste de problèmes Ocwen courants)
~wondra:"Update Account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wondra sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wondra:The same old story here... loan was sold to Ocwen with a payment arrangement, all the money paid to other company Ocwen would not recognize the payments. Ocwen had me waiting a year for a modification which they knew I was not going to get,would not take the payments for a year, tried to foreclose got a lawyer save my house India reps all the time
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~wondra:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wondra:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wondra:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~wondra:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wondra tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 16, 2017.