Ocwen: Service rep should speak English better and hav...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~dlmcn24 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~dlmcn24
GetHuman:~dlmcn24 - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~dlmcn24:Yeah. C'était morning, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dlmcn24 une liste de problèmes Ocwen courants)
~dlmcn24:"Request a Loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dlmcn24 sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dlmcn24:Service rep should speak English better and have the ability to help correct the rwason for the call, not tell you to call someone else and then have the someone else tell me they can't help either. My account comes up as closed. Help me!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~dlmcn24:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dlmcn24:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dlmcn24:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~dlmcn24:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dlmcn24 tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 11, 2017.