Ocwen: Horrible customer service. They don't care...d...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous - afraid of more con de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~anonymous - afraid of more con
GetHuman:~anonymous - afraid of more con - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous - afraid of more con:Sure. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous - afraid of more con une liste de problèmes Ocwen courants)
~anonymous - afraid of more con:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous - afraid of more con sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous - afraid of more con:Horrible customer service. They don't care...don't want to hear what you say...they just repeat their policy which is ridiculous!!! If you may your mortgage payment on the **th, you rack up late charges even if your Note says you have until the **th. Their excuse...they take that long to post it. So the charge is yours!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~anonymous - afraid of more con:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous - afraid of more con:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous - afraid of more con:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~anonymous - afraid of more con:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous - afraid of more con tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 9, 2017.