Ocwen has been very helpful in assisting with a...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sctroy de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Sctroy
GetHuman:~Sctroy - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~Sctroy:Sure. C'était afternoon, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sctroy une liste de problèmes Ocwen courants)
~Sctroy:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sctroy sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sctroy:Ocwen has been very helpful in assisting with a loan modification this year. My relationship Mngr. Has walked me through everything step by step and has led to a successful Modification after we make our last of * trial payments. This kind of support will only help the economy, homeowners, and the banks as well. Thank you Ocwen for so far doing a great job in Actually Helping Home Owners. If this is done by all banks the economy will rebound much quicker.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~Sctroy:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sctroy:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sctroy:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~Sctroy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sctroy tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 19, 2017.