OCWEN has the worst telephone answering system...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-113243 de novembre 15, 2017
Contexte du cas de GetHuman-113243
GetHuman:GetHuman-113243 - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-113243:Yup. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-113243 une liste de problèmes Ocwen courants)
GetHuman-113243:"Request a Loan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-113243 sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-113243:OCWEN has the worst telephone answering system EVER. Of the multiple times I called, I only reached a live person once (I wish I remember how I got to the person, but I had to go through SO many prompts I couldn't recreate the steps). Usually, it goes into a voicemail system even though I am calling during OCWEN's business hours. When you finally get to the prompt to leave a voicemail, you get cut-off right after you're prompted to leave a msg, then you get a polite "Good-bye", then the voicemail system hangs-up. Does anyone else out there have a better number than ***-***-**** or ***-***-****?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
GetHuman-113243:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-113243:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-113243:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
GetHuman-113243:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-113243 tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 9, 2017.