Ocwen: I was unable to understand the representitive t...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-230234 de novembre 12, 2017
Contexte du cas de GetHuman-230234
GetHuman:GetHuman-230234 - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-230234:Yes. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-230234 une liste de problèmes Ocwen courants)
GetHuman-230234:"Update Account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-230234 sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-230234:I was unable to understand the representitive that answered the call. and they were unable to understand anything that I had said I repeated my name * times and had to repeat the last * of the ssn at least * times, then there was no way for the rep. to understand the property address. Is there anyway to get a rep. that is in america or at least speaks english
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
GetHuman-230234:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-230234:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-230234:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
GetHuman-230234:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-230234 tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 8, 2017.