Ocwen: Called the original number. The person(did not...
Un Ocwen avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lindu de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Lindu
GetHuman:~Lindu - pouvez-vous dire à nos autres Ocwen clients quand votre cas a eu lieu?
~Lindu:Sure. C'était morning, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Ocwen, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ocwen courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lindu une liste de problèmes Ocwen courants)
~Lindu:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lindu sur le Ocwen service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ocwen de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lindu:Called the original number. The person(did not understand his name) said he did not know what I wanted but would transfer me to another department who would be able to help me. Got another person(could not understand his name)who asked me some information, left me on hold and promptly hung up on me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ocwen. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ocwen?
~Lindu:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lindu:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ocwen à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lindu:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ocwen clients?
~Lindu:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ocwen pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lindu tirés de son Ocwen problème de service client survenu le novembre 13, 2017.