Norton AntiVirus: no response for almost an hour, put on a waitin...
Un Norton AntiVirus avis client de l'utilisateur GetHuman ~becivilised de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~becivilised
GetHuman:~becivilised - pouvez-vous dire à nos autres Norton AntiVirus clients quand votre cas a eu lieu?
~becivilised:Yes. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Norton AntiVirus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Norton AntiVirus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~becivilised une liste de problèmes Norton AntiVirus courants)
~becivilised:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~becivilised sur le Norton AntiVirus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Norton AntiVirus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~becivilised:no response for almost an hour, put on a waiting list. as soon as i do reach a human the chat is automatically ended by "circumstances beyond their control".
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Norton AntiVirus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Norton AntiVirus?
~becivilised:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~becivilised:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Norton AntiVirus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~becivilised:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Norton AntiVirus clients?
~becivilised:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Norton AntiVirus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~becivilised tirés de son Norton AntiVirus problème de service client survenu le novembre 18, 2017.