Netgear: Phoned three times to ask why no promised repla...
Un Netgear avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-152685 de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de GetHuman-152685
GetHuman:GetHuman-152685 - pouvez-vous dire à nos autres Netgear clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-152685:Yes I can. C'était morning, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Netgear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netgear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-152685 une liste de problèmes Netgear courants)
GetHuman-152685:"Inquire About a Product" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-152685 sur le Netgear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netgear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-152685:Phoned three times to ask why no promised replacement, agents did know and just gave same answer, when challenged - 'I speak to supervisor'on hold for ** mins, back with same answer , ' wait another three days'
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netgear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netgear?
GetHuman-152685:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-152685:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netgear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-152685:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netgear clients?
GetHuman-152685:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netgear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-152685 tirés de son Netgear problème de service client survenu le octobre 29, 2017.