Netgear: I was having issues with my N*** router when I...
Un Netgear avis client de l'utilisateur GetHuman ~JML de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~JML
GetHuman:~JML - pouvez-vous dire à nos autres Netgear clients quand votre cas a eu lieu?
~JML:Yes. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Netgear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netgear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JML une liste de problèmes Netgear courants)
~JML:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JML sur le Netgear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netgear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JML:I was having issues with my N*** router when I had a power outage, it didn't come back. *I called technical support and was routed to India. There was a problem with my unite because of it registration and because of this I have to call back * times, The *rd time I was getting mad because no one would help me due to my registration problem. I was connected to Maria ID ***** and even though I was getting very mad and irate with her. She was able to help me with getting my N*** reset and my connection up. She was very good and I wish I have gotten her first. If I did I don't think my experience with customer support wouldn't have started on a bad note. I wish this note would get to her so I could apologize. But really I feel its net gears fault for not letting more help desk personnel take the initiatives to help customers on their word about their product is registered. *I think Maria No. ***** was GRRREAT for helping me out and her tolerance with me, but I would probably thi
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netgear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netgear?
~JML:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JML:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netgear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JML:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netgear clients?
~JML:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netgear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JML tirés de son Netgear problème de service client survenu le novembre 12, 2017.