Netgear: Helpful at first, gave me solutions I had alrea...
Un Netgear avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-228691 de novembre 14, 2017
Contexte du cas de GetHuman-228691
GetHuman:GetHuman-228691 - pouvez-vous dire à nos autres Netgear clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-228691:Sure. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Netgear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netgear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-228691 une liste de problèmes Netgear courants)
GetHuman-228691:"Device Setup" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-228691 sur le Netgear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netgear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-228691:Helpful at first, gave me solutions I had already tried. Then I went to terminal hold - (had their music playing on my speaker phone for an hour). Surprisingly, they had the nerve to come back on with, "sorry for your wait, can we call you back?"
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netgear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netgear?
GetHuman-228691:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-228691:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netgear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-228691:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netgear clients?
GetHuman-228691:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netgear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-228691 tirés de son Netgear problème de service client survenu le novembre 5, 2017.