Netgear: Besides not being able to solve my problem, the...
Un Netgear avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-290314 de novembre 9, 2017
Contexte du cas de GetHuman-290314
GetHuman:GetHuman-290314 - pouvez-vous dire à nos autres Netgear clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-290314:Yes. C'était afternoon, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Netgear, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netgear courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-290314 une liste de problèmes Netgear courants)
GetHuman-290314:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-290314 sur le Netgear service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netgear de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-290314:Besides not being able to solve my problem, they had me going circles from their script doing the same things over and over. When it was evident we were not succeeding, the tech got very testy and and spoke in a pedantic voice like I was stupid. Then when I requested someone else to assist me he hung up.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netgear. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netgear?
GetHuman-290314:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-290314:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netgear à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-290314:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netgear clients?
GetHuman-290314:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netgear pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-290314 tirés de son Netgear problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.