Netflix: Their website was down so I called to initiate...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Lwalli de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Lwalli
GetHuman:~Lwalli - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Lwalli:Yes I can. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Lwalli une liste de problèmes Netflix courants)
~Lwalli:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Lwalli sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Lwalli:Their website was down so I called to initiate my membership and they told me I had to wait till the site was up and running... What is the point of having customer service lines if they can't start a membership??? That's their entire business!!!! Ughhhhhh so frustrated.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Lwalli:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Lwalli:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Lwalli:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Lwalli:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Lwalli tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 14, 2017.