Netflix: Had to speak to Oneka, (don't know if that's ho...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jennifer de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Jennifer
GetHuman:~Jennifer - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~Jennifer:Yes. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jennifer une liste de problèmes Netflix courants)
~Jennifer:"Streaming or Download Trouble" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jennifer sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jennifer:Had to speak to Oneka, (don't know if that's how it's spelled) the supervisor & she was so rude & then hung up on me! Very unprofessional for being a supervisor! Have had nothing but problems with Netflix for the past few months, ie: double billed! Terrible customer service!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~Jennifer:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jennifer:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jennifer:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~Jennifer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jennifer tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 13, 2017.