Double billed for * months and Netflix customer...
Un Netflix avis client de l'utilisateur GetHuman ~BroRay de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~BroRay
GetHuman:~BroRay - pouvez-vous dire à nos autres Netflix clients quand votre cas a eu lieu?
~BroRay:Yup. C'était evening, le novembre 8.
GetHuman:Avez-vous contacté Netflix, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Netflix courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~BroRay une liste de problèmes Netflix courants)
~BroRay:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~BroRay sur le Netflix service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Netflix de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~BroRay:Double billed for * months and Netflix customer support said they would credit one month because "that's all they can do". One solution apparently is their motto, forgetting they have numerous issues involving numerous complaints yet they still don't want to hear it, or they would have an email address to customer service. Very unsavory company taking advantage of many thousands of customers - i will never do business with them again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Netflix. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Netflix?
~BroRay:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~BroRay:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Netflix à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~BroRay:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Netflix clients?
~BroRay:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Netflix pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~BroRay tirés de son Netflix problème de service client survenu le novembre 8, 2017.