Nelnet Loans: I asked the representative for a direct number...
Un Nelnet Loans avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-211377 de octobre 31, 2017
Contexte du cas de GetHuman-211377
GetHuman:GetHuman-211377 - pouvez-vous dire à nos autres Nelnet Loans clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-211377:Yeah. C'était morning, le octobre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Nelnet Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nelnet Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-211377 une liste de problèmes Nelnet Loans courants)
GetHuman-211377:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-211377 sur le Nelnet Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nelnet Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-211377:I asked the representative for a direct number and she stated that the new phone system is a big problem and that they are working on fixing it. However, there is no direct number. I had to put in ***-***-*** for my account number and **** for my SSN three times before it let me talk to a person.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nelnet Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nelnet Loans?
GetHuman-211377:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-211377:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nelnet Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-211377:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nelnet Loans clients?
GetHuman-211377:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nelnet Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-211377 tirés de son Nelnet Loans problème de service client survenu le octobre 28, 2017.