Nelnet Loans: Even though I picked the "new loan" option, the...
Un Nelnet Loans avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 1er, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Nelnet Loans clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes I can. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Nelnet Loans, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Nelnet Loans courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Nelnet Loans courants)
~anonymous:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le Nelnet Loans service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Nelnet Loans de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:Even though I picked the "new loan" option, the man answered the phone asking for my account number, so I guess they get this a lot. THANK YOU for the tip. I had no other way to straighten out a huge succession of billing errors and thought I was completely powerless.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Nelnet Loans. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Nelnet Loans?
~anonymous:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Nelnet Loans à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Nelnet Loans clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Nelnet Loans pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Nelnet Loans problème de service client survenu le octobre 29, 2017.