Navient: The rudest, most unfriendly, unhelpful people...

Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~RThompson de novembre 25, 2017

Contexte du cas de ~RThompson

GetHuman:~RThompson - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?

~RThompson:Sure. C'était morning, le novembre 22.

GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?

~RThompson:J'ai utilisé le 877-770-4157 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Navient sur laquelle j'étais:Navient Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~RThompson une liste de problèmes Navient courants)

~RThompson:"Extension" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~RThompson sur le Navient service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~RThompson:The rudest, most unfriendly, unhelpful people I have ever dealt with in customer service!! Bullying is NOT the way to get a person to make a payment!!

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?

~RThompson:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~RThompson:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~RThompson:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?

~RThompson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~RThompson tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Navient

2.53 sur 5 étoiles | 157 avis

Navient Avis Numéro de téléphone de Navient Toutes les Navient coordonnées

L'avis de ~RThompson Navient

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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