Navient: Got an initial quick answer but when I was tran...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-281309 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-281309
GetHuman:GetHuman-281309 - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-281309:Yes. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-281309 une liste de problèmes Navient courants)
GetHuman-281309:"Payment Arrangement" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-281309 sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-281309:Got an initial quick answer but when I was transfered to have a question answered I had to go through prompts that did not fit any questions that I had. It started off hopeful then quickly resorted to the usual frustrating wait. Makes my blood boil. Then I have to listen to all this choreographed niceties from people who barely speak english. Outsourcing at its best. Just let me ask the question I need to ask!. ANSWER THE PHONE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
GetHuman-281309:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-281309:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-281309:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
GetHuman-281309:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-281309 tirés de son Navient problème de service client survenu le novembre 13, 2017.