Navient: Absoultely impossible to reach anyone and find...
Un Navient avis client de l'utilisateur GetHuman ~JohanWilhelm de octobre 29, 2017
Contexte du cas de ~JohanWilhelm
GetHuman:~JohanWilhelm - pouvez-vous dire à nos autres Navient clients quand votre cas a eu lieu?
~JohanWilhelm:Sure. C'était morning, le octobre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Navient, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Navient courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~JohanWilhelm une liste de problèmes Navient courants)
~JohanWilhelm:"Eligibility question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~JohanWilhelm sur le Navient service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Navient de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~JohanWilhelm:Absoultely impossible to reach anyone and find out whats going on with my account. I get the run around each time I speak to someone and Im transferred somewhere else. DO NOT GET YOUR STUDENT LOANS WITH SALLIE MAE!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Navient. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Navient?
~JohanWilhelm:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~JohanWilhelm:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Navient à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~JohanWilhelm:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Navient clients?
~JohanWilhelm:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Navient pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~JohanWilhelm tirés de son Navient problème de service client survenu le octobre 20, 2017.