Motorola: The worst customer service I've ever experience...
Un Motorola avis client de l'utilisateur GetHuman ~noj de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~noj
GetHuman:~noj - pouvez-vous dire à nos autres Motorola clients quand votre cas a eu lieu?
~noj:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Motorola, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Motorola courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~noj une liste de problèmes Motorola courants)
~noj:"Where to buy" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~noj sur le Motorola service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Motorola de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~noj:The worst customer service I've ever experienced. The agent wouldn't help me. Then I asked him to talk to a supervisor and he put me on hold for ** minutes, only to hang up on me after that. When I called again they just hang up on me without even answering the phone. I called a third time and no one picked up for over ** minutes. Worst customer service EVER.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Motorola. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Motorola?
~noj:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~noj:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Motorola à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~noj:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Motorola clients?
~noj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Motorola pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~noj tirés de son Motorola problème de service client survenu le novembre 17, 2017.