Motorola outsourced all tech support. Dreadful...
Un Motorola avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angry de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Angry
GetHuman:~Angry - pouvez-vous dire à nos autres Motorola clients quand votre cas a eu lieu?
~Angry:Yup. C'était evening, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Motorola, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Motorola courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angry une liste de problèmes Motorola courants)
~Angry:"Track a Package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Angry sur le Motorola service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Motorola de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angry:Motorola outsourced all tech support. Dreadful communication, spelling, no help. Phone replaced, still doesn't work and still no human who speaks English as a first language. This is a complicated problem and ZERO help from them.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Motorola. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Motorola?
~Angry:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angry:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Motorola à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angry:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Motorola clients?
~Angry:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Motorola pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angry tirés de son Motorola problème de service client survenu le novembre 17, 2017.