Microsoft - Tech Support: Bought a new PC with Win* installed, "what a mi...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~Tony de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Tony
GetHuman:~Tony - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~Tony:Sure. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Tony une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~Tony:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Tony sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Tony:Bought a new PC with Win* installed, "what a mistake to maka!!". Despite spending over *******€*** on the system, Win* OS is useless, Apps slow to initialize , tablet functionality totally incompatible with a PC and worst of all when you contact CS this is the kind of uncaring response you get: **Please wait for an agent to respond. You are currently '*' in the queue. ****Privacy Statement * You are now chatting with 'Samuel'.**Tony: hi samuel**Samuel: Welcome to Microsoft Customer Service Chat, Tony. Please give me a moment while I review your question. Would that be alright?**Tony: yes**Samuel: Thank you for waiting. **Samuel: I understand that you would like to downgrade your Windows * to Windows *. Am I correct? **Tony: yep**Samuel: Thank you for confirming. **Samuel: May I know how did you obtain your Windows * software? Example: Pre installed on the computer, downloaded from Microsoft Store or Retail Store.**Tony: pre installed on a new PC**Tony: I then bought office ******Samuel
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~Tony:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Tony:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Tony:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~Tony:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Tony tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 12, 2017.