Microsoft - Tech Support: Hello,**I have a complaint regarding the servic...
Un Microsoft - Tech Support avis client de l'utilisateur GetHuman ~MadatMS de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~MadatMS
GetHuman:~MadatMS - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft - Tech Support clients quand votre cas a eu lieu?
~MadatMS:Yup. C'était evening, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft - Tech Support, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft - Tech Support courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~MadatMS une liste de problèmes Microsoft - Tech Support courants)
~MadatMS:"Update Account Information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~MadatMS sur le Microsoft - Tech Support service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft - Tech Support de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~MadatMS:Hello,**I have a complaint regarding the service you give (or lack thereof) to your customers. **I have had an issue with my MS Outlook going on one month (repeated issue). I was on with support for * hours yesterday, with no answers. She stated she would she would have a level * tech call me the following day to help. They would call between **-** E time. They called at **:** and as of right now (*:** PM Eastern) I am still on with them with no results. **After almost * hours and repeated interruptions ("I will be back" and no remote work being done) clearly he was assisting others. I asked him to pls focus on me as I had been in front of the computer for almost * hours with no end in sight. I asked why he kept placing me on hold and not working remotely. He stated MS has them "multi task, taking care of * and sometime * people at a time". He knows this is frustrating to me (and others) but this is how they do it. He then told me I may have to call Sony for help as it may be a sto
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft - Tech Support. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft - Tech Support?
~MadatMS:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~MadatMS:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft - Tech Support à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~MadatMS:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft - Tech Support clients?
~MadatMS:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft - Tech Support pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~MadatMS tirés de son Microsoft - Tech Support problème de service client survenu le novembre 25, 2017.