Microsoft 365: Just like everyone else, I suppose. The first t...

Un Microsoft 365 avis client de l'utilisateur GetHuman ~HoustonTom de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~HoustonTom

GetHuman:~HoustonTom - pouvez-vous dire à nos autres Microsoft 365 clients quand votre cas a eu lieu?
~HoustonTom:Yes. C'était late at night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Microsoft 365, et si oui, comment?
~HoustonTom:J'ai utilisé le 800-865-9408 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Microsoft 365 sur laquelle j'étais:Microsoft 365 Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Microsoft 365 courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~HoustonTom une liste de problèmes Microsoft 365 courants)
~HoustonTom:"None of those really matches why I wanted to call Microsoft 365 that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~HoustonTom sur le Microsoft 365 service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Microsoft 365 de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~HoustonTom:Just like everyone else, I suppose. The first two "experts" were very hard to understand. Both asked for contact information and the nature of the problem before sending me to someone else. The third person admitted that she had no idea but still took almost an additional ** minutes before sending the problem to someone else who is supposed o call me back. Microsoft wants to charge me for an answer even though no one, yet, has even understood the problem. Pretty disgusting.*And, by the way, why this multi-billion dollar corporation has the worst on-hold music I have ever been forced to listen to is a complete mystery to m.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Microsoft 365. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Microsoft 365?
~HoustonTom:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~HoustonTom:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Microsoft 365 à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~HoustonTom:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Microsoft 365 clients?
~HoustonTom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Microsoft 365 pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~HoustonTom tirés de son Microsoft 365 problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Microsoft 365

2.15 sur 5 étoiles | 102 avis

L'avis de ~HoustonTom Microsoft 365

Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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