Metrobank: i called in today ********** to report a stolen...

Un Metrobank avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de octobre 31, 2017

Contexte du cas de ~anonymous

GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Metrobank clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Sure. C'était afternoon, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Metrobank, et si oui, comment?
~anonymous:J'ai utilisé le +63-02-8700700 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Metrobank sur laquelle j'étais:Metrobank Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metrobank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes Metrobank courants)
~anonymous:"Statement Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~anonymous sur le Metrobank service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metrobank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:i called in today ********** to report a stolen card. it was a cash card issued by my husbands' company for their payroll. i was asked for the account number in which we cant provide anymore coz the card was already stolen. i provided all the personal info needed but Rita, the advisor said that she wont be able to block the card since we dont know the acct number. the problem is there is money in the acct & if the card is not blocked immediately, there is a chance that the person who got his card can withdraw the money. horrible customer service experience.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metrobank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metrobank?
~anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metrobank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metrobank clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metrobank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son Metrobank problème de service client survenu le octobre 23, 2017.

Metrobank

1.00 sur 5 étoiles | 11 avis

L'avis de ~anonymous Metrobank

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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