Metrobank: Absolutely horrible handling of any problems I...
Un Metrobank avis client de l'utilisateur GetHuman ~rhysmom de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~rhysmom
GetHuman:~rhysmom - pouvez-vous dire à nos autres Metrobank clients quand votre cas a eu lieu?
~rhysmom:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté Metrobank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metrobank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rhysmom une liste de problèmes Metrobank courants)
~rhysmom:"Cancel Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rhysmom sur le Metrobank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metrobank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rhysmom:Absolutely horrible handling of any problems I've had. They always refuse to acknowledge what occurred, blame me for not understanding something, and refuse to answer any questions. Will be closing my account with them ASAP.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metrobank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metrobank?
~rhysmom:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rhysmom:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metrobank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rhysmom:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metrobank clients?
~rhysmom:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metrobank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rhysmom tirés de son Metrobank problème de service client survenu le novembre 11, 2017.