Metro PCS: it took forever to get that automated operator...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~beto de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~beto
GetHuman:~beto - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~beto:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~beto une liste de problèmes Metro PCS courants)
~beto:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~beto sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~beto:it took forever to get that automated operator to transfer me to an actual operator. Someone hacked into their network stole my dads password and stole the money he paid at a metropcs store for his cell service. turns out that since he didn't keep the receipt after the second time I called for disconnecting his service, he has to pay again even if it shows in their system that he payed.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~beto:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~beto:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~beto:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~beto:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~beto tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 21, 2017.