Metro PCS: Once again I have been disappointed by services...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Aleetha de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Aleetha
GetHuman:~Aleetha - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~Aleetha:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Aleetha une liste de problèmes Metro PCS courants)
~Aleetha:"Billing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Aleetha sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Aleetha:Once again I have been disappointed by services recieved by Metro PCS. I have been without service for almost a week after my phone bill has been paid, the reps are confused you get different info almost everytime you call, the supervisors are no better they rather tell you what they think instead of trying to make the customer happy. When you ask for a corporate number they only give you numbers to other call centers in other states. Them I was told by a supervisor the corporate office doesn't have a number, basic run around. So here I am six days later, phone still isn't working properly and to top that I was told by another supervisor that he can't give me a * dollar phone credit for my week of inconvience.. I am a mom of two, student,and worker, so my phone is very important in day to day activities. I would NOT recommend Metro PCS to ANYONE!!! HORRIBLE SERVICE!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~Aleetha:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Aleetha:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Aleetha:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~Aleetha:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Aleetha tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 18, 2017.