I have had * Metro PCS replacement phones of th...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-hueybow de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-hueybow
GetHuman:GetHuman-hueybow - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-hueybow:Yes. C'était middle of the night, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-hueybow une liste de problèmes Metro PCS courants)
GetHuman-hueybow:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-hueybow sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-hueybow:I have had * Metro PCS replacement phones of the same model
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/21/17?
GetHuman-hueybow:I started months ago with a ZTE Zmax paid ***.** for it.I was told upon entering metro pcs store that the phone had battery problems. They replaced that phone with a galaxy s* I thought it was brand new turns out I got a refurbished s* which only gave me many problems. I'm now on my *th s* over a couple months. I've sent a certified letter asking for a different phone which is LG stylo. I was turned down for that request from customer service and the store. I bought a new phone and ended up with refurbished phones. help please. I have sent a certified letter to their corporate office in Dallas Tx. I was told by a customer service supervisor to write corporate office. All I want is a different new phone. This has been going on for months back and forth between customer service and the local metro pcs store. Also my bill is paid till end of year. Never been late with bill always paid in advanced. I'm I a loyal customer?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
GetHuman-hueybow:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-hueybow:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-hueybow:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
GetHuman-hueybow:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-hueybow tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 21, 2017.