Metro PCS: ** min on the phone with a rep... she finally g...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-jacquly de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-jacquly
GetHuman:GetHuman-jacquly - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-jacquly:Yup. C'était middle of the night, le novembre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-jacquly une liste de problèmes Metro PCS courants)
GetHuman-jacquly:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-jacquly sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-jacquly:** min on the phone with a rep... she finally gave me a number.. guess what it didn't work either...
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/27/17?
GetHuman-jacquly:I originally called... website was not working... then I tried to purchase the $** phone ..kept turning into $**... false advertisement!!!! I tried to find the Microsoft phone... no one available!!! I tried not to be rude to the patronistic, ill informed, unknowledgeable rep, ... I suggested nicely that she changes careers or get more training!!! She kept apologizing, I had to ask her to stop. It took her **min to give a non working number!!! this is ridiculous!!! You lost * sales tonight!!! That rep needs to be retrained asap!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
GetHuman-jacquly:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-jacquly:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-jacquly:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
GetHuman-jacquly:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-jacquly tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 27, 2017.