Metro PCS: I pay for international calling monthly yet i h...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~jazzievegas de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~jazzievegas
GetHuman:~jazzievegas - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~jazzievegas:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jazzievegas une liste de problèmes Metro PCS courants)
~jazzievegas:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~jazzievegas sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jazzievegas:I pay for international calling monthly yet i have not been able to make any international calls in over * month. I have called the customer service numerous times (last time I called I was on the phone for over * hours) and was told that a work order ticket had been submitted to tech support. * weeks later and I still can't call international. After calling customer support ahain I was told that the ticket had not been completed correctly (although I did receibe the confirmation number) and that we need to put in another work order that could take up to * business days! This is seriously the worse customer service i have ever experienced! I guess I am getting what i am paying for :-( I will definitley switch to another provider asap.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~jazzievegas:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jazzievegas:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jazzievegas:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~jazzievegas:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jazzievegas tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 9, 2017.