Metro PCS: After a nice cust. service person tried to fix...
Un Metro PCS avis client de l'utilisateur GetHuman ~Helmut Zitzwitz de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Helmut Zitzwitz
GetHuman:~Helmut Zitzwitz - pouvez-vous dire à nos autres Metro PCS clients quand votre cas a eu lieu?
~Helmut Zitzwitz:Sure. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Metro PCS, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Metro PCS courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Helmut Zitzwitz une liste de problèmes Metro PCS courants)
~Helmut Zitzwitz:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Helmut Zitzwitz sur le Metro PCS service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Metro PCS de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Helmut Zitzwitz:After a nice cust. service person tried to fix, I was given a netcare ticket. This means a tech will call back within *-* business days.*Got message on cell, that problem is fixed. --NO-- it was not.*message stated to call **, if still a problem. No such number exists. No e-mail for almost * weeks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Metro PCS. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Metro PCS?
~Helmut Zitzwitz:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Helmut Zitzwitz:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Metro PCS à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Helmut Zitzwitz:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Metro PCS clients?
~Helmut Zitzwitz:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Metro PCS pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Helmut Zitzwitz tirés de son Metro PCS problème de service client survenu le novembre 16, 2017.