Medco Pharmacy: I called to check on a new prescription. I had...
Un Medco Pharmacy avis client de l'utilisateur GetHuman ~elginman78 de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~elginman78
GetHuman:~elginman78 - pouvez-vous dire à nos autres Medco Pharmacy clients quand votre cas a eu lieu?
~elginman78:Sure. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Medco Pharmacy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Medco Pharmacy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~elginman78 une liste de problèmes Medco Pharmacy courants)
~elginman78:"Make an order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~elginman78 sur le Medco Pharmacy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Medco Pharmacy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~elginman78:I called to check on a new prescription. I had to go through all the recorded messages befor I was contacted with a real human(Kenny). His call to another rep., was placed on hold. After more minutes of waiting, I was told the new prescription that I was told by my doctor's office was transmitted last Friday(**-*). Kenny told me there is no record of the new prescription being received by Medco. The waiting time, recordings are very bad.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Medco Pharmacy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Medco Pharmacy?
~elginman78:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~elginman78:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Medco Pharmacy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~elginman78:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Medco Pharmacy clients?
~elginman78:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Medco Pharmacy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~elginman78 tirés de son Medco Pharmacy problème de service client survenu le novembre 7, 2017.