Match.com: I thought I ordered ONE MONTH for $**.**. They...

Un Match.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~Anonymous

GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Match.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yes. C'était afternoon, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Match.com, et si oui, comment?
~Anonymous:J'ai utilisé le 800-926-2824 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Match.com sur laquelle j'étais:Match.com Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Match.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Match.com courants)
~Anonymous:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~Anonymous sur le Match.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Match.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:I thought I ordered ONE MONTH for $**.**. They charged my account for THREE MONTHS for $**.**!! Holy ****! I called customer service (which you cannot reach on weekends) - a nice young man was helpful - BUT they would only refund me $**.** instead of $**.** because of 'special features' - etc. - which translated means that they are full of **** - and yes, they will refund you - but as LITTLE as possible! I will never use Match.com again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Match.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Match.com?
~Anonymous:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Match.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Match.com clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Match.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Match.com problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

Match.com

2.31 sur 5 étoiles | 316 avis

L'avis de ~Anonymous Match.com

Difficulté à trouver de l'aide
1 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
2 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
1 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
1 sur 5 étoiles

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