Match.com: I called to tell them my identity had been stol...

Un Match.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~lifeupsidedown42 de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~lifeupsidedown42

GetHuman:~lifeupsidedown42 - pouvez-vous dire à nos autres Match.com clients quand votre cas a eu lieu?
~lifeupsidedown42:Yes. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Match.com, et si oui, comment?
~lifeupsidedown42:J'ai utilisé le 800-926-2824 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Match.com sur laquelle j'étais:Match.com Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Match.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~lifeupsidedown42 une liste de problèmes Match.com courants)
~lifeupsidedown42:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~lifeupsidedown42 sur le Match.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Match.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~lifeupsidedown42:I called to tell them my identity had been stolen on the match site. had a hard time explaining it was told it would be fixed. a day later it had not been and my credit card company confirmed that a fraudulent charge had been made to my card for several months match service when in fact I had let it go dormant and was not a paying customer. I started sending emails to a bunch of people who had contacted my profile thinking it was me to tell them it was a liar and probably a predator who had stolen my identity and to be very careful before using match again.**And if Match doesn't like this post then they better do something about this when I call today and I better get to talk to someone beside a know-nothing "customer service" person who is there mainly to get more money out of a customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Match.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Match.com?
~lifeupsidedown42:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~lifeupsidedown42:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Match.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~lifeupsidedown42:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Match.com clients?
~lifeupsidedown42:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Match.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~lifeupsidedown42 tirés de son Match.com problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Match.com

2.31 sur 5 étoiles | 316 avis

L'avis de ~lifeupsidedown42 Match.com

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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