Massachusetts Department of Revenue (DOR): I called and waited ** minutes (listened to...
Un Massachusetts Department of Revenue (DOR) avis client de l'utilisateur GetHuman ~mimiinBoston de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~mimiinBoston
GetHuman:~mimiinBoston - pouvez-vous dire à nos autres Massachusetts Department of Revenue (DOR) clients quand votre cas a eu lieu?
~mimiinBoston:Yes. C'était morning, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Massachusetts Department of Revenue (DOR), et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Massachusetts Department of Revenue (DOR) courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mimiinBoston une liste de problèmes Massachusetts Department of Revenue (DOR) courants)
~mimiinBoston:"Make a payment" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mimiinBoston sur le Massachusetts Department of Revenue (DOR) service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Massachusetts Department of Revenue (DOR) de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mimiinBoston:I called and waited ** minutes (listened to **'s era music) finally the line is answered but no one says aanything. I wait a minute and I say "hello?" the person from DOR says "oh, god!" in an exasperated voice and puts me back on hold. After another * minutes on hold the line is disconnected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Massachusetts Department of Revenue (DOR). Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Massachusetts Department of Revenue (DOR)?
~mimiinBoston:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mimiinBoston:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Massachusetts Department of Revenue (DOR) à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mimiinBoston:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Massachusetts Department of Revenue (DOR) clients?
~mimiinBoston:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Massachusetts Department of Revenue (DOR) pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mimiinBoston tirés de son Massachusetts Department of Revenue (DOR) problème de service client survenu le novembre 24, 2017.