Mail.com: I reported a scam artist with a slick email, us...
Un Mail.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~bigskin de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~bigskin
GetHuman:~bigskin - pouvez-vous dire à nos autres Mail.com clients quand votre cas a eu lieu?
~bigskin:Yes. C'était middle of the night, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Mail.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Mail.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bigskin une liste de problèmes Mail.com courants)
~bigskin:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bigskin sur le Mail.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Mail.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bigskin:I reported a scam artist with a slick email, using secret shopper scam. Scammer wanted me to secret shop walmart and western union, he was going to send me *** cash, you know the routine. This one was so well written, I felt it was a danger to unsuspecting elderly folks ,so I called mail.com. they acted totally unconcerned, and basically said so what, the next day they had me locked out of my own mail.com account. They fixed it promptly, but the terms and conditions clearly state that nothing is private in mail.com, so whats the point in paying for someone to read your mail?
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Mail.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Mail.com?
~bigskin:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bigskin:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Mail.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bigskin:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Mail.com clients?
~bigskin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Mail.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bigskin tirés de son Mail.com problème de service client survenu le novembre 7, 2017.