MagicJack: customer service is brain dead and that's being...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~dusty de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~dusty
GetHuman:~dusty - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~dusty:Sure. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dusty une liste de problèmes MagicJack courants)
~dusty:"Dispute a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dusty sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dusty:customer service is brain dead and that's being polite. No matter how you explain the problem. they say I am sorry and go off on a tangent or transfer you to a more "qualified" person until they just disconnect. I am not sure that if I pay them the $** to port my number to another carrier That they are skilled enough to do it. Stay away!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~dusty:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dusty:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dusty:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~dusty:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dusty tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 16, 2017.