MagicJack: The agent can only do as he is instructed. A c...
Un MagicJack avis client de l'utilisateur GetHuman ~KMT de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~KMT
GetHuman:~KMT - pouvez-vous dire à nos autres MagicJack clients quand votre cas a eu lieu?
~KMT:Yes I can. C'était late at night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté MagicJack, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients MagicJack courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~KMT une liste de problèmes MagicJack courants)
~KMT:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~KMT sur le MagicJack service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients MagicJack de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~KMT:The agent can only do as he is instructed. A company that does not address customer issues (a five year, paid for contract that was not honored and service cancelled)is at fault. Good product* miserable service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant MagicJack. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème MagicJack?
~KMT:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~KMT:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de MagicJack à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~KMT:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres MagicJack clients?
~KMT:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour MagicJack pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~KMT tirés de son MagicJack problème de service client survenu le novembre 18, 2017.