Macy's: got a rep rather quickly and Cheysser B, did go...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~OnlyMe de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~OnlyMe
GetHuman:~OnlyMe - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~OnlyMe:Yup. C'était late at night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~OnlyMe une liste de problèmes Macy's courants)
~OnlyMe:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~OnlyMe sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~OnlyMe:got a rep rather quickly and Cheysser B, did go out of his way to provide me with complete information re: order not received yet. The chat function is the most effective way to get information from a human. Their customer service lines are rather useless and one gets transferred a lot. (reminds me of the commercial, hello my name is Peggy). I'd use this means of communication vs telephone anytime. Thank you gethuman.com for providing the link.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~OnlyMe:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~OnlyMe:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~OnlyMe:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~OnlyMe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~OnlyMe tirés de son Macy's problème de service client survenu le novembre 10, 2017.