Macy's: This got me a mattress specialist, who transfer...
Un Macy's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joe de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~Joe
GetHuman:~Joe - pouvez-vous dire à nos autres Macy's clients quand votre cas a eu lieu?
~Joe:Yup. C'était middle of the night, le octobre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Macy's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Macy's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joe une liste de problèmes Macy's courants)
~Joe:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joe sur le Macy's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Macy's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joe:This got me a mattress specialist, who transferred me to a representative who could address my problem. Both were VERY polite and went out of their way to help.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Macy's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Macy's?
~Joe:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joe:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Macy's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joe:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Macy's clients?
~Joe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Macy's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joe tirés de son Macy's problème de service client survenu le octobre 18, 2017.